Entre el 27 de febrero y el 27 de abril,
18.705 usuarios obtuvieron información de manera rápida y simple
a través de Tera, asistente virtual del Municipio de Bahía Blanca.
Según datos de la Subsecretaría de Innovación y Transformación Digital, las métricas de uso de la herramienta demuestran que
en el mencionado período se registraron 23.792 sesiones.
Se destaca además que los
usuarios enviaron 109.647 mensajes y 355,253 fueron respondidos a través del chatbot.
Distribución por Canal:
- WebChat (bahia.gob.ar) / 17,285 Sesiones (72,66%), 14,081 usuarios
- Whatsapp (Celular) / 6,507 Sesiones (27,34%), 4,624 usuarios
Flujo de
contenido más consultado:
Licencias de conducir / Requisitos / Renovación Común
Consultas permanentes:
TERA se puede
consultar diariamente y durante las 24 horas, por WhatsApp al 291 53 44 099 (link directo al chat haciendo click acá) o en el sitio web municipal.
Dispone de un
primer menú con opciones que ofrecen datos sobre
Turnos, Consultas y Reclamos, Habilitaciones, Licencias de Conducir, Rentas, Teléfonos y Direcciones, Gestión Ambiental, Salud, Turismo y otras opciones (
Cultura, Producción, Espacio Tecno, Políticas Sociales, Cementerio y Sugerencias).
